L'équipe
Le responsable invite chaque technicien depuis les réglages. Le technicien reçoit un e-mail, choisit son mot de passe, et travaille aussitôt sur les fiches et les demandes du magasin. Quand quelqu'un quitte l'équipe, le responsable retire son accès en un clic : les fiches restent au magasin.
Chaque identifiant est personnel. Pour éviter qu'il circule, un compte ne peut être ouvert que sur un nombre limité d'appareils à la fois, et son titulaire est prévenu à chaque connexion depuis un nouvel appareil.
Des demandes de vendeurs dans votre secteur
Expertise Piano est relié à VendrePiano.fr, un site destiné aux particuliers qui veulent vendre leur piano. Ils y décrivent l'instrument, ajoutent des photos et demandent une estimation par un professionnel.
Un magasin partenaire reçoit les demandes de ses départements, directement dans l'onglet Demandes de l'application, avec un e-mail d'alerte. Le magasin rappelle le vendeur, met à jour le statut (contacté, rendez-vous, expertise faite, piano repris…) et transforme la demande en fiche d'expertise en un clic : coordonnées, piano, accès et photos sont déjà remplis.
Pour un magasin, c'est une source de pianos d'occasion à reprendre ou à mettre en dépôt-vente, et de clients pour l'accord, le transport et la restauration. Les conditions du partenariat sont fixées directement avec nous.
Votre lien personnel et votre QR code
Chaque partenaire reçoit aussi son propre lien vers le formulaire de VendrePiano.fr, avec un QR code à imprimer. Mettez-le sur votre site, envoyez-le par SMS ou affichez-le au comptoir : le formulaire s'affiche à votre nom et à votre logo, le client décrit son piano et ajoute ses photos, et la demande arrive directement dans votre onglet Demandes. Les demandes reçues par votre propre lien ne sont jamais facturées.
Vous pouvez aussi apparaître, avec votre logo et une courte présentation, dans la section « Le réseau » du site.
Une demande signalée comme non valable (faux numéro, vendeur injoignable, demande hors sujet) est examinée et n'est pas comptée si le motif est fondé.
Le suivi des clients
Les relances automatiques travaillent pour tout le magasin : relance des devis non acceptés, rappel de l'accord annuel. Les e-mails partent au nom du magasin, avec un lien de désinscription pour le client.
Mise en route
- Le responsable crée le compte du magasin et renseigne la société, le logo et les tarifs.
- Il invite les techniciens de l'équipe.
- Chacun installe l'application sur son téléphone depuis le navigateur, sans passer par un magasin d'applications.
Pour un partenariat sur les demandes de vendeurs, écrivez-nous depuis votre compte ou à l'adresse indiquée en bas de page.
Essayez Expertise Piano
L'application est en phase de test auprès des techniciens et des magasins. Créez votre compte, votre accès est activé rapidement.