Avant le rendez-vous
Vos tarifs une fois pour toutes
Dans les réglages, vous indiquez vos prestations et leurs prix : accord, réglage de la mécanique, harmonisation, remplacement de cordes, transport, déplacement… Le jour de l'expertise, chaque ligne du devis se remplit en un geste avec votre tarif habituel, que vous pouvez toujours ajuster.
Votre identité sur chaque document
Nom de l'atelier, coordonnées, SIRET, TVA, conditions et logo : ils apparaissent automatiquement sur le rapport et le devis. Le client reçoit un document à votre nom, pas à celui de l'application.
Devant le piano
La datation par numéro de série
Saisissez le numéro de série : l'année de fabrication se remplit seule pour 24 marques, dont Yamaha, Kawai, Steinway, Bechstein, Bösendorfer, Blüthner, Seiler, Schimmel, Petrof, August Förster, Sauter, Grotrian-Steinweg, Pleyel, Gaveau et Érard. Pour les Érard, Pleyel et Gaveau, un lien mène aux registres de fabrication du Musée de la musique pour une date exacte.
Un atlas qui s'enrichit avec les confrères
Pour une marque sans table, l'année que vous saisissez est enregistrée de façon anonyme (marque, numéro, année). Dès que plusieurs confrères ont daté des pianos de la même marque, l'application propose une année estimée, avec le nombre d'expertises sur lesquelles elle s'appuie. Plus il y a d'expertises, plus la datation est précise. L'âge du piano est l'un des premiers arguments de la valeur et des travaux, autant ne pas le chercher dans un classeur.
Le diagnostic en douze points
Table d'harmonie, chevalets, cadre, sommier et chevilles, cordes, mécanique, marteaux, étouffoirs, clavier, pédales, meuble et vernis : chaque élément reçoit une note d'état, les défauts courants se cochent (chevilles lâches, marteaux à remplacer, pédale inopérante…) et une remarque libre reste possible. Vous notez aussi le diapason mesuré et l'hygrométrie de la pièce.
Les photos qui justifient les travaux
Prenez les photos depuis la fiche : une fissure de table, des feutres creusés, une cheville qui ne tient plus. Elles sont jointes au rapport. Le client voit ce que vous avez vu, et comprend pourquoi vous proposez une intervention.
Les photos sont débarrassées de leurs données de localisation avant d'être enregistrées. L'adresse de votre client n'apparaît jamais dans un fichier image.
Le devis
Trois niveaux de travaux
Chaque ligne est classée : indispensable pour que le piano fonctionne bien, optionnelle pour améliorer le jeu ou la sonorité, esthétique pour le meuble. Le client voit le total indispensable et le total avec options. Il coche ce qu'il accepte, ligne par ligne, au lieu de refuser un devis global trop élevé.
Intervention sur place ou en atelier
Si le piano part en atelier, le transport aller et retour s'ajoute avec votre tarif par défaut. Le devis est numéroté automatiquement, daté, avec sa durée de validité, la TVA et vos conditions.
La valeur du piano
Indiquez la valeur en l'état et la valeur après rénovation. Si le client souhaite vendre, vous pouvez proposer une reprise ou un dépôt-vente : l'application calcule le net qui lui revient après votre commission et le transport. C'est souvent ce chiffre qui déclenche la décision.
Après le rendez-vous
Un rapport PDF professionnel, envoyé sur place
En un clic, vous obtenez un rapport d'expertise et devis en PDF, avec photos, prêt à envoyer par e-mail ou par message. Le bouton « Envoyer au client » ouvre directement l'e-mail, WhatsApp ou les SMS de votre téléphone avec le PDF joint et un message prêt à partir. Le devis passe automatiquement au statut « Envoyé », ce qui déclenche les relances si vous les avez activées.
Les relances automatiques
Un devis sans réponse ? L'application peut relancer le client à votre nom après le délai que vous choisissez, puis une seconde fois. Elle peut aussi rappeler l'accord annuel aux clients qui ont accepté. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous activez ou non chaque relance dans vos réglages.
Vos fiches toujours à portée de main
Toutes vos expertises sont classées et consultables depuis le téléphone, la tablette ou l'ordinateur. Vous retrouvez l'historique d'un piano en quelques secondes quand le client vous rappelle un an plus tard. Si le réseau est faible chez le client, vos modifications sont gardées et envoyées dès le retour de la connexion.
L'annonce du piano, avec votre expertise
Votre client veut vendre ? Depuis la fiche, vous lui envoyez un lien : il fixe son prix, choisit les photos et publie gratuitement son annonce sur VendrePiano.fr, avec le badge « Expertisé par » votre atelier et le résumé de votre diagnostic. Ses coordonnées ne sont jamais affichées ; les acheteurs lui écrivent par un formulaire et vous êtes mis en copie. Son nom, son adresse, le numéro de série et vos tarifs ne sont pas publiés.
Travailler à plusieurs
Les équipes
Le responsable de l'atelier invite ses techniciens. Chacun a son propre identifiant et travaille sur les fiches de l'atelier ; seul le responsable modifie la société, les tarifs et l'abonnement. En savoir plus pour les magasins.
L'espace confrères
Vous pouvez publier une expertise de façon anonyme : sans le nom, l'adresse, le numéro de série ni vos tarifs. Elle rejoint une base qui permet de comparer les pianos par marque et modèle. La bourse permet de signaler un piano dont le propriétaire veut se séparer ; un confrère intéressé vous contacte depuis l'annonce.
Essayez Expertise Piano
L'application est en phase de test auprès des techniciens et des magasins. Créez votre compte, votre accès est activé rapidement.