[Document à faire relire avant la mise en service commerciale.]
Responsable du traitement
[Nom ou raison sociale, adresse], éditeur d'Expertise Piano. Contact : contact@expertisepiano.fr.
Les données des professionnels utilisateurs
Pour créer et gérer votre compte, nous traitons : nom, e-mail, nom et coordonnées de l'atelier, informations de facturation, ainsi que des données de connexion (date, adresse IP, type d'appareil) utilisées pour la sécurité du compte et la limitation du nombre d'appareils. Base légale : l'exécution du contrat d'utilisation. Durée : le temps de l'abonnement, puis [durée] après sa fin ; les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Les données de vos clients
Les fiches d'expertise contiennent des données sur vos clients (nom, coordonnées, adresse du piano, photos). Pour ces données, vous êtes responsable du traitement et Expertise Piano agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : nous les hébergeons et les traitons uniquement pour vous fournir le service, sans les utiliser à d'autres fins ni les communiquer à des tiers. Les photos sont débarrassées de leurs données de localisation.
Les relances automatiques envoyées à vos clients le sont à votre nom et sur votre décision ; chaque e-mail comporte un lien de désinscription, que nous respectons pour l'ensemble des envois.
L'espace confrères
Les expertises que vous choisissez de publier sont anonymisées : le nom, les coordonnées et l'adresse du client, le numéro de série et vos tarifs n'y figurent pas. Les données statistiques issues de ces expertises anonymes peuvent être utilisées pour établir des études sur le marché du piano, sans permettre d'identifier un client ni un professionnel.
L'atlas des numéros de série
Quand vous saisissez vous-même l'année d'un piano, la marque, le numéro de série et l'année sont enregistrés pour améliorer la datation des pianos dont la marque n'a pas de table. Ces informations ne sont jamais affichées aux autres utilisateurs : ils voient seulement une année estimée et le nombre d'expertises sur lesquelles elle repose. Elles ne sont reliées ni au client ni à ses coordonnées.
Les demandes venant de VendrePiano.fr
Les demandes déposées par les particuliers sur VendrePiano.fr sont transmises aux professionnels partenaires de leur secteur, selon la politique de confidentialité de ce site.
Hébergement et sous-traitants
Les données sont hébergées par Hostinger sur des serveurs situés dans l'Union européenne [à vérifier dans votre hPanel]. Les paiements, lorsqu'ils seront activés, sont traités par Stripe ; nous ne conservons aucun numéro de carte.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez exporter vos données depuis votre compte, ou nous écrire à contact@expertisepiano.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
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